株式会社石山工務店

一般戸建て住宅の新築工事を中心とし、リフォーム工事・リノベーション工事を旭川で60年以上にわたり手がけてきました。事業拡大と組織強化に伴い2021年に株式会社イシヤマホールディングスを設立し、石山工務店を中核として経営の基盤を固め事業の幅を広げています。お客様の住生活をワンストップでサポートできる体制を構築するために、解体・産業廃棄物運搬を行う「エースフォー環境開発株式会社」、介護福祉事業を展開する「株式会社弥栄（やさか）」を立ち上げたほか、オーダー家具ブランド「blocco」、サウナの販売施工を手掛ける新規事業など弛まぬ事業開拓を続けてきました。
私たちは、旭川から30キロ圏内に営業エリアを限定し、地域密着型の家づくりを徹底しています。移動の時間や負担を極力減らしてお客様のご要望・課題解決に集中できる環境を整備することや、アフターメンテナンスの充実を重要視しているためです。お客様と近く、密度が濃くていい仕事を心がけています。その惜しみない努力や工夫を積み重ねてきた結果、今ではお客様が身近な人に当社のことを伝えてくださり、旭川エリアで新築注文住宅棟数17年連続No.1の実績をあげることができました。口コミの評判を聞いた方々から新築やリフォーム、メンテナンス、不動産などのご紹介を多数受けており、ありがたいことに現在顧客の約7割がご紹介からのご縁となっています。

長きにわたりこの実績を上げ続けるのは簡単なことではありません。お客様の声にとことん寄り添い、できることをすべてやっているから実現できました。「自分がお客様だったらこういうことをしてもらいたい」という顧客満足度追求を物心両面にわたって注力し継続してきました。
本社敷地にはショールームのほか、インテリア雑貨ショップを設けて、住空間を多彩に提案できるようにしているほか、さまざまなデザインや工法を取り扱い、お客様のライフスタイルやご希望が叶う家づくりをしています。そのために当社では営業、設計、工務、コーディネーターの4部門がチームとなりお客様とコミュニケーションをとることで品質向上を目指しています。さらにお客様にしっかりと寄り添い、クレームから学ぶために顧客アンケートを100％回収し社内で共有しています。感謝やお褒めのお言葉をいただくことも多々あり、お客様の評価が手当にも反映されることからスタッフのモチベーションにもつながっています。このように「お客様と会社は、仕事の頑張りを見てくれ、評価してくれる」という意識で働ける環境をつくってきました。

毎年定期採用を行い、事業永続のための組織づくりを進めています。新入社員の採用のほか、30代の若手中堅社員を役員に起用するなど社内の活性化を図っています。公務員や民間異業種からの転職や、当社で家を建てたユーザーが転職してきた例も多くあります。健康づくり・地域づくりのためにスポーツ振興にも力を入れており、その結果優秀なアスリート社員の獲得にもつながっています。女性社員も多く、フレックスタイム制度などを上手く活用しながら子育てと仕事を両立しているスタッフもたくさんいます。会社を支えるのはやはり人。たくさんの仲間がいたほうが助け合い、情報を共有するなどしてビジネスがいい方向に向かっていきます。良い人が集まって、モチベーション高く、前向きに働けるような環境をつくるのが経営者の使命だと思っています。将来的には不動産、リフォーム、家具、サウナ、雑貨などを法人として子会社化を進めボトムアップを図って祖業を礎に裾野を広げていこうと考えています。イシヤマホールディングスとして企業価値とブランドが保たれるならば、新規事業へのチャレンジを積極的に応援したいといつも考えています。社員のキャリアプランを広げることで、頑張りたいという気持ちを伸ばし、人の定着と成長や会社の安定と継続によって地域に貢献していきたいと考えています。