株式会社麻生自動車センター（ 麻生自動車学校 ）

当社は1964年の設立以来、札幌市北区の地で「麻生自動車学校」を運営してまいりました。北海道公安委員会指定の技能試験免除校として、地域のモビリティライフを支え続けて60年余り。私が経営の舵を取る中で常に自問自答しているのは、「教習所の本来あるべき価値とは何か」という問いです。どの学校を選んでも免許取得という目的は同じですから、あえて私たちを選んでいただいたお客様に何をお返しできるのか。その答えが、当社の掲げる「お客様第一主義」の徹底した実践です。
その具体的な施策の一つが専任の指導員がつく「担当制」です。これによりそれぞれのお客様の性格や進捗に合わせた、一貫性のある細やかな指導が可能となります。また2019年には校舎を全面リニューアル。地下鉄駅から徒歩5分という好立地を活かし、従来の教習所のイメージを覆す開放的なカフェのようなラウンジや、保育士のいる予約制託児所も完備しました。さらに最新技術も積極的に取り入れ、AI顔認証システムを活用したオンライン学科講習を採用、いつでも自宅から受講できる環境を整えました。利便性と厳格な管理を両立させたこのシステムは、私たちが考える「現代の教習所」の標準モデルです。

2024年には卒業生がペーパードライバー化するのを防ぐアフターフォローの一環として「免許取得後5年限定のレンタカー事業」を始め、あえて操る楽しさのあるマニュアル車もラインナップに加えました。私自身が根っからの車好き。車があるからこそ出合える景色があり、車内で生まれる深い会話がある。そんな人生の豊かさを、若い世代にも体験してほしいとの願いもあります。そしてこの春からは新たに校内でアパレル事業もスタートさせ、高品質なハンドメイドレザーを展開します。実際に製品を手に取って試着もできるようにすることで、通学だけにとどまらず、質の高いものを愛する人が集まる場所を目指し、地域の人々も気軽に立ち寄れる「コミュニティの拠点」に変えていくための試みです。自動車学校にとって、地域との信頼関係は生命線ですから、交通安全教室や職場体験、警察との連携などと合わせて、様々な活動の積み重ねをし、さらなるブランド構築に努めていきたいです。

私たちの視線は海外にも向いています。現在、台湾では運転免許の更新制度が事実上存在せず、高齢者による事故が深刻な社会問題となっています。そこで現在、台湾国立大学の教授陣と連携し、日本のAI顔認証による講習システムを台湾政府へ提案しています。これは単なるビジネスの拡大ではなく、日本の先進的な安全技術を提供することでアジアの尊い命を守るための挑戦です。もちろん札幌においても国際化は加速させており、留学生を中心に倍増する外国人受講生に対し、当社では英語・中国語に対応できるスタッフの配置をいち早く整備しました。他校が言葉の壁を理由に受け入れを躊躇する中、私たちはそれを独自性ある強みへと変えたのです。これもまた人口減少社会の中で選ばれ続けるための一つの戦略といえます。
こうした挑戦を支えるのは「人」の力にほかなりません。採用で重視するのは一度社会を経験し、コミュニケーションの難しさと喜びを知っている人材です。私自身が還暦を迎えた今、見据えているのは「100年企業」。次世代への事業承継を段階的に進め、時代に揺るがない強固な経営基盤を構築しています。皆様の暮らしを豊かに彩るモビリティ社会の安全を使命に、機械のデータだけでは推し量れない「人の想い」を大切にする会社として、これからも突き進んでまいります。