都機工株式会社

弊社はボルト1本から1億円を越える大型機械に至るまで、工場で必要となるあらゆる部品や設備機器を扱う商社です。千葉県を中心に7事業所を展開し、埼玉・茨城を含めた3県で営業展開をしています。常時500社程の仕入れ先と取引をしているため、調達できない商品はほぼなく、工場を操業する上で必要なニーズすべてを満たせるのが何よりの強みです。
中小企業が販売競争に勝ち抜くためにビジネスの領域や商圏を絞る「ランチェスター戦略」がよく語られますが、商圏を絞り込むことで無二の存在となったのが弊社の戦略。営業エリアを拠点からおおむね30分以内に限定することで、必要な時に必要なものをスピーディーにお届けできる体制を整え、約1,500社のお客様からコロナ禍を経ても変わらぬご信頼をいただいています。また、宅建や建設業等各資格免許の取得や、広範な協力会社のネットワークを活かして、新工場の土地取得から設計・開発・リフォームまで対応する「TFP（トータル・ファクトリー・プロデュース）」体制も構築。現場で発生するあらゆるお悩みに対して他社にはない総合的でオリジナルな提案が可能。そうしたプラスアルファが売上の25％を占めるまでになっています。

メーカーとは違って、弊社のようなものづくりを支える産業機器系の商社は、取扱商品の品質で他社と差別化することはできません。そこで大きな切り札となるのが、先にも述べたように商圏をあえて絞ることで顧客対応の密度を上げること。具体的には「1ユーザー4名担当制」を取り、営業のみならず、内勤・配送・技術営業も加えた4名のチームでお客様を担当。難易度や専門性の高いご要望にも素早く丁寧に対応できるようにしています。ネットでどこからでも物が買える時代ではありますが、弊社は工具屋としての出発点を忘れず、あくまで昔ながらの客先回りを地道に行うことにこだわっています。営業エリアが近辺ということもあって、一日15、6件、午前と午後に同じお客様を訪問する営業もいるほどです。
そうして客先を頻繁に訪問することで、わざわざ社外に電話をかけてまで問い合わせをしない些細な質問や探し物を気軽に相談されたり、まだ顕在化していない問題点を現場の雰囲気から察したり、ときにはインターネットでは探しきれないお客様同士の強みを組み合わせて事業をつなぐ橋渡しをすることも。日常的にお客様を巡回訪問し、地域のさまざまな業態のニーズを横断的に把握しているがゆえにできることです。

弊社の仕事は商社の枠を超えて工場のあらゆるニーズを汲み取り、「モノ売り」に留まらない「コト売り」をお客様に提供すること。今後は働き手不足による工場の省力化に拍車がかかるでしょう。社会情勢に応じてニーズも変化し続けることが予想されます。弊社は「工場のコンシェルジュ」として、どんなご要望にもワンストップで対応できる体制をより強化していきます。
「やって見よう」が弊社の社是。社員には常に、失敗を恐れずにまずは挑戦しようと伝えています。新入社員には年齢の近い先輩が相談役になるメンター制度もあります。4名担当制を活かしてまずは配送のポジションに就くことで仲間たちのサポートを受けながら仕事を覚えられます。また、社員同士がとても仲が良いのが弊社の強みです。同じ誕生月の人たちが一同に会する誕生日会の開催や、野球やフットサル部での活動、スポンサーチームの応援会等々。7月には5年ぶりに韓国にて社員旅行を実施し全社員で大いに盛り上がりました。社員同士の絆を大切にワンチームとしての一体感を重視しています。そんな私たちと一緒に日本のものづくりに貢献しながら、物心両面での幸せになりたいという明るく、チャレンジ精神旺盛な方をお待ちしています。