株式会社フジデンホールディングス

電気工事に精通した専門商社である当社は、大手家電量販店のエアコン工事や家電の配送設置のほか、電材のリユース事業を展開しています。
　中でも、2011（平成23）年に立ち上げた日本初となる電材のリユース事業は、現在14店舗。「エアコン部材が日本一揃う店」として、当社のメイン事業となるまでに成長しました。
この事業をはじめたきっかけは、環境省の家電エコポイント制度の終了に伴い、取引先のスーパーが配送家電の取り扱いを終了したことでした。お世話になったスタッフの雇用を維持したいと考え、新しい事業を立ち上げることを決意したのです。
材料の買い取り・リユースは、そのころ世の中になかったビジネスモデルで、すぐに成立するとは思っていませんでしたが、問屋はもう飽和状態。ならば新しいことを始めるしかないと思いきりました。
いまでこそ順調ですが、はじまりの5年間は赤字続きでした。しかし、顧客と社員、両方の満足を追求し続けた結果、現在では本業の利益を上回るほどの実績を上げています。

この事業の成功の理由は「人に御旗を立てたこと」だと考えています。お客さまに対して、物を売るというよりも、よろこんでいただく事に注力しました。
例えば、店内にはコーヒーカウンターがあり、夏には冷たい氷水やアイスクリーム、冬は肉まんなどのおやつを無料で配布しています。こちらはちょっとした休憩所のような感覚で、自然とスタッフとの会話が生まれます。スタッフの平均年齢は約30歳、元気でコミュニケーション上手な人材が多く、スタッフと話に来てくださる、リピーターも増えました。
商品に関しては、こまめなアンケートを実施し、お客さまが本当に必要としているアイテムの取り扱いを増やしています。
さらに本業での知識を生かし、品質が安定したもののみ取り扱っています。価格だけではなく、安全面と耐久面を重視しているため、お客さまからも「ここにあるものなら大丈夫」だと、信頼をいただいております。

コロナ禍の巣ごもりで、エアコンや冷蔵庫などの需要が増え、結果的に本業の収益もアップしました。それでも、人員には余裕がありましたが、スタッフの成長を止めないためにも、コロナ禍でも人材の採用をストップしませんでした。
人員に余裕があるということは、有給も取得しやすい環境です。年間休日は146日。男女ともに育休の取得実績もあり、長く働ける職場であってほしいと願っています。
今後の展開としては、本業での地の利を生かし、関東方面への出店を進めています。現在、関東では千葉に1店舗を構えているのですが、ありがたいことに、お客さまから「もっと店舗が欲しい」とのお声を、数多くいただいているのです。
個人創業した当時、私は事業の成功を一番に考えていました。しかし今は、お客さまやスタッフなど人に囲まれることに幸せを感じています。お客さまをよろこばせることは、どんな事業にも通じる、大事なことだと思います。これからも人を大切にし、前向きなエネルギーをいただきながら、事業を発展させていきたいと考えています。