株式会社ヒトノワコーポレーション

KDDIの正規代理店として、東京都や埼玉県に直営ショップ6店舗を展開しています。旗艦店の東京スカイツリータウン・ソラマチ店には強い思いで出店の夢を抱き、人のご縁もあって5年がかりでオープンにこぎつけています。オープン当時は近隣に競合店もあり、キャリアショップとして黒字化を目指すなんて無謀だと周囲から言われていました。しかし、弊社は同じベクトルに皆が向き合っていくことで新規やリピーターのお客様を増やしていき、auショップの全国大会でグランプリを獲得するなど、トップクラスの店舗として成長。現在も地域住民の方をはじめ、外国籍の方など幅広いお客様からご愛顧いただいています。私が経営者として大事にしているのは「理念」です。目標や数字だけを追い求めるのは難しい。だからこそ、自分の働く中心に理念を据える必要があると考えます。社名に掲げる「ヒトノワ」は、人の輪をつなげ、人の和を創るという企業理念を表したものです。人生の目的とは、幸せになること。そして、ご縁が生まれた人も幸せにすること。そうした理念があればこそ、ふだんの目標や数字に向き合って頑張っていけるのです。理念をベースに、利潤を上げる、この「理と利の統合」という考え方を軸に、理念経営を追求しています。

実際に、最近の採用活動では理念に共感して入社を希望される方が増えています。入社後も年に1回、丸2日間かけて理念を浸透させるための社員研修を実施。公私で信頼を寄せる青木仁志先生が創業したアチーブメント株式会社の講師を招き、理念をインテグレートしていきます。
店舗でお客様と接しているスタッフの声を聞くと、「人の輪をつなげ、人の和を創る」を会社として実現できていると感じることが度々あります。2年ほど前に開始したスマホ教室では、初めは基本操作すらままならなかった高齢のお客様が、教室に通ってスマホでできることが増えると徐々に表情が明るくなり、「外国に住む娘とLINEで気軽に連絡できるようになった」と、とても喜んでいらっしゃったそうです。また最近では、「この店で友人がお世話になっていて、対応がとても良かったと聞いたので」と、他社からのお乗り換えでいらっしゃったご夫婦が来店されました。乗り換え後の基本料金に大きな差はなかったのですが、スタッフがしっかりとご説明し、納得した上でお乗り換えいただいたとのこと。担当したスタッフは「料金よりも、安心感で選んでいただけたことが嬉しかった」と話していました。こうしたエピソードを聞くと、企業理念が浸透し、スマホを通じてスタッフとお客様、お客様とご家族やご友人の輪をつなげ、人の和を創ることができていると実感します。

私は、会社とは社員の自己実現の場であると考えています。会社が社員の夢を叶える場であってほしいという思いから、弊社は3年前からホールディングス化しました。携帯電話販売をメインとしながら新規事業にもチャレンジしており、その一つが動物事業です。私が子どもの頃に動物たちに癒され救われた経験から、動物に携わる仕事がしたいと温めてきた夢を叶えることができました。現在は猫カフェを3店舗展開、さらに店舗数を増やし、いずれは分社化することを目指しています。業種を問わず、自己実現のための社内ベンチャーを今後も後押ししていくつもりです。夢を叶えるため、自分も周りも幸せにするための仕事ができる場所、それが私たちの会社です。