株式会社石山工務店

一般戸建て住宅の新築工事を中心とし、リフォーム工事やリノベーション工事を60年以上にわたり手掛けてきました。事業拡大に伴い、2021年に株式会社イシヤマホールディングスを設立し、石山工務店を中核として経営の幅を広げています。お客様の住生活をワンストップでサポートできる体制を構築するために、解体・産業廃棄物処理、介護福祉事業のほか、オーダー家具や家庭用サウナといった新規事業も立ち上げました。
私たちは、旭川から30キロ圏内に営業エリアを限定し、地域密着型の家づくりを徹底しています。移動の時間や負担を極力減らして仕事に集中できる環境を整備することや、アフターメンテナンスの充実を重要視しているためです。お客様と近く、密度が濃くていい仕事をしたいと思っています。そういった数々の努力や工夫を積み重ねてきた結果、今ではお客様が身近な人に当社のことを伝えてくださり、旭川エリアで新築注文住宅棟数16年連続Ｎo.1の実績をあげることができました。口コミの評判を聞いた方々から新築やリフォーム、メンテナンスなどのご紹介を多数受けており、ありがたいことに現在顧客の約70％はご紹介となっています。

長期にわたりこの実績を上げ続けるのはもちろん簡単なことではありません。お客様の声にとことん寄り添い、できることをすべてやっているから実現できました。「自分がお客様だったらこういうことをしてもらいたい」ということを、物理的にも精神的にも全て行い、継続してきました。
本社内にショールームやインテリア雑貨の展示場を設けて、住空間の多彩な提案ができるようにしているほか、様々なデザインや工法を取り扱い、お客様のご希望が叶う家づくりをしています。また、お客様にしっかりと寄り添い、クレームから学ぶために、顧客アンケートを100％回収して社内で共有しています。当社では営業、設計、工務、コーディネーターの4部門がチームになってお客様とコミュニケーションをとっており、感謝やお誉め等、大絶賛のパーフェクト回答をいただくことも多いです。お客様に喜んでいただける仕事ができると、社員のモチベーションにつながります。そして、会社の仕組みとしても、評価制度を整えていて、「頑張れば会社は見てくれて、評価してくれる」という意識で働ける環境を作っています。

近年は毎年新入社員を採用したり、役員に積極的に30代の若手を起用したりと社内の活性化を図っています。異業種から転職してくる例や、当社で家を建てたお客様だった人が転職してきたという例も多くあります。
また、女性の社員も多く、フレックスタイム制度などを上手く活用しながら、子育てと仕事をうまく両立しているスタッフもいます。会社を支えるのはやはり人。人がたくさんいた方が助け合ったり、情報を共有したりして、ビジネスがいい方に向かっていきます。良い人が集まって、モチベーション高く、前向きに働けるような環境をつくるのが経営者の使命だと思っています。
将来的には不動産、リフォーム、家具、雑貨などを法人として分けていく子会社化を行っていこうと考えています。イシヤマホールディングスとして評判とブランドが保たれるならば、新規事業へのチャレンジを積極的に応援したいと思います。社員のキャリアプランを広げることで、頑張りたいという気持ちを伸ばし、人の定着と成長や、会社の安定と継続が地域貢献へとつながると考えます。