株式会社エスエフシー新潟

弊社は、自社で企画・開発した医療向けソフトウェアを通して、病院が抱える様々な課題を解決している企業です。ソフトウェア会社の約9割は、下請けや孫請けとしてソフトウェア開発の一端を担っているのが現状ですが、私たちは、1,000以上の医療機関と直接取引させていただいています。お客様の課題をお聞きして、それを解決するためのソフトウェアを企画・開発・販売から保守・管理まで一貫して提供できること。それが私たちの強みです。
そうした強みを踏まえ、企業理念と経営理念を明文化しました。企業理念は「病院に貢献する」。これは、経営者が変わっても変わることのない会社の存在意義です。一方、経営理念の「No Strategy, No Win.〜戦略がなければ勝利もない〜」は私の方針であり、私が社長を降りたら変わるもの。病院に貢献するという不変の存在意義を土台に、しっかりとした戦略を立てられるのが私たちの最大の特徴です。戦略とは、シンプルに言えばどこに何を売るかです。私たちは、全国に2,600しかない200床以上の中規模病院を顧客に想定し、病院が抱えている課題を解決するソフトウェアを開発・提供してきました。そこには、確たる戦略があったのです。

全国に2,600しかない200床以上の中規模病院。それは、大手企業が進出しづらいマーケットサイズを意味します。さらに、200床以上の中規模病院は、経営者の独断より組織的な意思決定を重視する傾向にあります。つまり、経営者の独断に惑わされることなく、現場の抱えている課題を解決するソリューション提案を真摯に継続できる。1984年にそれまでのマイコン販売会社から医療向けソフトウェア会社へと事業をシフトして以来、実直に現場の声に耳を傾けてきました。顧客と直接取引することで現場の課題や実情を把握し、戦略立案につなげることができました。また、軽微な法制度の変更が繰り返される中で、多様な他病院の導入事例を熟知していることも弊社が選ばれるポイントと言えます。
こうして開発された「栄養管理システム」は、患者さんの病態に応じた栄養分を含む献立の作成と材料費の算出・発注など、煩雑な病院食の献立・調理業務を大幅に効率化させ大ヒット。さらに、看護師の勤務予定表を作成する師長さんの業務を軽減したソフトウェア「看護職員予定表作成システム」も、口コミでその利便性が伝わり約1,000病院で導入される大ヒットに。また、ロングセラーとして名高い「勤怠管理システム」は、医師の働き方改革が進む中で今後さらなる売上アップが期待されます。

弊社の採用は、新卒にこだわっています。下請けのソフトウェア会社で経験を積んだ方は、元請けからもらう仕様書に従うため、自分たちが開発したシステムがどこでどう使われているか把握していません。私たちは、エンジニアでもお客様のもとに出向き、直接課題を聞き取りソフトウェア開発に活かしていきます。苦労して開発したソフトウェアが実際のお客様の現場で大きな成果をあげ、感謝の言葉をいただけるのは、他では味わうことのできない喜びと達成感に包まれます。新人時代は、先輩エンジニアや営業担当と一緒に客先を周りますので安心です。
今後は、弊社で開発したソフトウェアのクラウド化を見据えています。サーバーを病院内に設置する必要がないので、導入もスピーディで管理の手間やコストも大幅に軽減。今まで顧客想定外だった小さな病院にも私たちの価値をお届けすることができる。「病院に貢献する」という私たちの使命がさらに広がりそうです。