株式会社廣建

弊社は1981年に業界の先駆けとして自動車事故に関する構築物損害査定を行う企業として設立されました。社名の廣建には、「広く建築で貢献する」という意味が込められています。以来40年以上、保険会社・共済団体の信頼を得て、成長を続けてきました。現在では自動車事故、台風や洪水、地震などの自然災害関連の調査鑑定も担当。全国45箇所にサービスセンターを設置、各拠点の社員が事故現場や被災された地区に出向いて、人・自動車を除く建築物関連の損害調査を実施。損害状況を確認して記録。関係各者にヒアリングを行い、修理や復旧に必要な内容・金額を算出、レポートとして保険会社に提出します。案件によっては復旧・修理のための設計・施工も担当。保険調査という業務は、事故や災害というセンシティブな事柄から始まり、人の心の痛みがともなっていることを常に意識し、被害・被災を受けた方に寄り添う気持ちと、第三者的な立場として公正・適切な対応を心がけています。

事故や災害に遭われた方々を、保険金支払いのための調査、復旧工事という形で支えていく業務は、専門的な知識と正確さ、スピードも重要です。事故の状況、被害は1件1件異なりますが、廣建には業界のパイオニアとしての経験と知識があります。これまでの知見とノウハウをデータベース化したシステムを構築。検索により、類似したケースを参照することで業務の効率化を図っています。特殊な調査、稀少な案件も、イントラネットの掲示板を通じてアドバイスを求めることで、社員が協力し合い問題解決する文化があります。土木や建築、他業種で専門知識と経験を積んできた社員、保険、電気や建築、土木など、各種の資格試験に合格した社員。一人ひとりのバックボーン、知識や強みを発揮できる体制も、弊社の強みです。私も以前、事故で壊れた外壁を元通りに直したいと依頼を受け、デッドストックだった外壁材を探して全国の社員に情報をもらい、各地から壁材を取り寄せ、修復を完成できた経験があります。　　

人としての誠実さ、公平さを両立させる。事故や災害に遭われた方とのコミュニケーションを大切にする。皆様の「ありがとう」の言葉が、私たちの原動力。弊社が求める人材は、物事に誠実に積極的に取り組める方です。入社後は各拠点の上司がOJTを実施、段階的に業務を任せ、上司・先輩がフォローします。全社的に教育担当部門を置き、新人・年次別の研修も定期的に実施。さらなるスキルアップを目指し、各種の資格取得に挑戦する人もいます。損害保険登録鑑定人の試験対策講座も開催、合格者には資格手当も支給。社内には160名の資格取得者がいます。休日取得やベースアップ、ワークライフバランスの実現への整備も早くから着手。個人評価時には処理件数を見ますが、これはあくまでも目安。業務の性質上、難易度の差や誠意ある対応や関係づくりなど、数字同様に重視するべきことがあると考えるからです。経営トップとして私が一番大切にしているのは、「社員の幸せな暮らし、その上での社会貢献」。仕事を誠実に行い、自らの成長を実感し、多くの方と社会に喜んでいただく。それがひいては社員の幸せにつながるのではないでしょうか。