カインズ商配株式会社

弊社は1989年の創業以来、物流という生活インフラを支える代行業者として順調に業績を伸ばしてきました。インターネット通販市場の拡大に応じて拠点を拡充し、現在では千葉県に2センター、茨城県に4センター、山形県に1センターを展開。家電から化粧品、医薬部外品に至るまでの幅広い商材を対象に、出荷、梱包、配送までを行っています。2017年には茨城県に大規模拠点「坂東第一センター」を開設したことで売上が倍増。コロナ禍とオリンピックが重なった巣ごもり需要にも対応し、顧客の信頼と評価も高まりました。
2022年には美容商材、健康食品、医薬品などを中心に扱う「坂東第二センター」を隣に新設（そのために化粧品・高度管理医療機器等販売業許可なども取得済）。温度管理が必要な商材は天井が低く空調効率のよい倉庫や業務用冷蔵庫で保管し、逆に家電などはフォークリフトで動きやすい広い倉庫を用いるなど、商材ごとに保管方法をきめ細やかに分けることで、コストと品質の両立を実現しています。また、ECモールの特売セール翌日には商品発送が通常の2～3倍にもなるのですが、それにも迅速に対応できる現場力も弊社の強みです。

通販市場の拡大に伴い弊社は他社に先駆け、20年ほど前からオートメーション化に乗り出しました。最近ではECモールが配送品質によって出品店舗を格付けする流れも広まり、配送のリードタイム短縮も急務。出荷時に最も時間と手間がかかるのは商品の仕分け。弊社はこれに対処するために、オリジナルの倉庫管理システムを活用して入出荷業務を管理しています。
「GAS（ゲートアソートシステム）」は、商品のバーコードを作業員が読み取ると自動的に該当のゲートが開き、投入するだけで仕分けが完了する仕組み。これにより大幅な時間短縮を実現。人的ミスも激減しています。さらに、様々なサイズの商品の梱包と送り状の発行・貼り付けを自動で行う「PaLS（パッキングアンドラベリングシステム）」も採用。1日あたりの出荷作業件数を増やすことができました。しかし、機械による省力化も、それを使う人間の心づかいが伴わなければ品質とはなりません。弊社は、社名に掲げる“KIND”の心と、「もの」ではなく「商い」を運ぶというビジョンを皆が共有することで、ひとり一人の「人間力」を会社の総合力として高めています。

物流は多くの人の手に支えられている事業であり、弊社も多くのスタッフの頑張りがあってこそ成り立つ企業。そのため人材育成にはとりわけ力を入れています。新入社員研修や資格取得のサポートに加えて、メンター制度も積極的に活用。直属の上司ではなく他部署の先輩が相談役になるのがポイントで、1対1で何でも相談できると好評です。またパートを含めて女性社員が多く、女性管理職が複数人いるのも弊社の特徴。 ダイバーシティという言葉が広まる以前から女性を活用してきたことの成果です。美容商材を扱うこともあって女性目線での細やかな仕事ぶりがお客様にも好評です。
弊社は挨拶を重視しており、声をかけ合うことで生まれる一体感が現場の雰囲気を上げています。何より嬉しいのは、見学や棚卸しでセンターに来所されたお客様から仕事ぶりをお褒めにあずかり、また頼むよと仰っていただけること。そればかりか他社にもご紹介いただけ、既存顧客から横へ横へと弊社を選んでいただける好循環が広がっています。通販業界は今後ますます社会に必要とされ、取扱品種も増えていくでしょう。物流の未来を創り、支える弊社で一緒に働いていただける方をぜひお待ちしています。