フライングフィッシュ株式会社

弊社は、お客様のご要望に合わせたフレキシブルな国際物流サービスを提供する企業です。私たちの大きな特長の一つは、自ら輸送手段をもっていないフォワーダーという立場をとっていること。航空機や船舶、トラック、倉庫など、自ら輸送手段をもっている事業者と異なり、自社の都合ではなく常にお客様のご要望に合わせて物流を自在にコーディネートすることができます。これにより、お客様にとって最適な物流提案が可能となり、物流業務に関わる窓口の一本化や責任の明確化、全体最適によるコストの低減など、様々なメリットをもたらします。イタリア、ベルギーなど欧州からの食品輸送に強いのも特長です。長年協力関係にある海外代理店との協業のもと、トマト缶・パスタ・ワイン・フレンチフライ・チョコレートなど、様々な食品を取り扱っています。とくに、イタリアのジェノヴァには1998年から駐在員を置き、より綿密な関係を築いています。単に物を運ぶだけでなく、イタリアをはじめベルギー、フランス、アメリカ、アジアなど、多様な国々の方とコミュニケーションを図り、時に文化や背景を知ることができる。それが仕事のやりがいの一つと言えるでしょう。

弊社の主なお客様は食品の輸入を手掛ける商社や小売業の方々。とくに近年増えているのはスーパーなどの小売業のお客様です。スーパー店内で、イタリア直輸入ワインやチーズなどのPOPを目にしたことがあるのではないでしょうか。20年前から比べると、ヨーロッパ直輸入の食材が圧倒的に増えています。あれは、私たちのような国際物流サービス会社がサポートすることで、小売店からの直輸入が可能となっているわけです。海外の食材を日本に紹介するお手伝いをして、時にそれが大ヒットにつながることもあります。そうした新たなマーケットが醸成される醍醐味を味わえるのも弊社の面白さだと思います。お客様の荷物が現地から日本の目的地に無事届くまでには実に多様な実務が発生します。例えば現地の工場で出荷される状態になっているかのチェック、最適な船のブッキング、日本に着いたらお客様へのスムーズな到着案内や通過手続きなど。お客様に対する配慮や機転、先を見据えた提案など、その時々に応じたフレキシブルな対応が求められます。こうしたきめ細かなカスタマーサービスを通じて、お客様のビジネスと伴走している弊社。それだけに、無事に貨物が到着してお客様から感謝された時は、この上のない喜びに包まれます。

そんな弊社が求める人材は、まずコミュニケーション能力がしっかりしている人。多様な個性はあっていいのですが、その土台に人の話を聞く姿勢は必要と考えます。同業他社での経験があるより、何色にも染まってない方を一から育成したい。そのための教育制度も充実しています。また、TOEICやITパスポート試験など、資格取得に関する費用のサポートや合格した場合は、その資格の難易度に応じて報奨金を支給しています。英語力はTOEICで600点くらい、英検２級ほどのレベルは欲しいところ。しかし、英語力は全然ダメだけど、人間的にとても魅力があるという方がいた場合、人間性を重視します。今後は、AIによる貨物のトラッキングやCRM（顧客管理システム）などのDXも積極的に導入。さらなるサービスの充実を図っていきます。グローバルな舞台で自らの可能性を広げる大きなチャンス。私たちと一緒に「やるか、超やるか。」の精神で新しい未来をつくっていきましょう。