クオレ株式会社(株式会社美研ホールディングス)

クオレは化粧品業界で初めてとなる、店販（美容室ルートでの販売方式）を確立したパイオニアです。今でこそ美容室で化粧品を購入するのは一般的ですが、当社が創業して間もない1960年頃の美容室は、髪を切りに行くだけのところでした。一方で、時代の流れと共に女性の美意識はどんどん高まり、化粧品への関心も高まっていました。そうした世の中の動向に着目した先代は、これから求められる美容室は「髪を切る場所」から「美しくなれる場所」だと確信。来店したお客さまがより美しくなるお手伝いをするべく、自社開発の化粧品を提案・販売する画期的な店販スタイルを生み出しました。
しかし、美容師の皆さんには販売のノウハウがありません。そこで私たちは「美容室との共存共栄」を掲げ、当社の商品を通じて美容室の経営をサポートするサービスを開始しました。商品の販売ノウハウだけでなく、顧客満足度やリピート率の向上のための施策、人材育成まで、店舗オーナーさまと二人三脚で取り組むのがクオレ流。だからでしょうか、当社の担当営業とオーナーさまとの間にはビジネス以上の信頼関係が生まれ、売上げが伸びると自分のことのように嬉しくなる。自社の商品で喜んでくださる方がいるというのは、本当に大きなやりがいになります。

2025（令和7）年に、創業60周年を迎えました。この大きな節目に、次の100年に向けて企業理念や経営理念などを、従業員の意見も募りながら刷新しました。まず、企業理念は「共存共栄～美がつくる新しい自分へ輝く未来～」です。この企業理念に込められているのは、美容室をはじめ販売代理店や小売店など、当社に関わるすべての取引先と共に発展するという思いです。そのために、従業員一人ひとりの多様性を尊重し、能力を高め合う組織文化の構築に挑戦し続けるという経営理念を策定しました。
そして100年企業に向け、「美と健康への新たなステージに挑戦し、ステークホルダー全員の自己実現を目指す」というビジョンも新たに掲げました。これからは、美と健康をトータルでサポートすることで、他社との差別化に力を入れたいと考えています。一環として、2023（令和5）年に新設したのが、美容室専売のサプリメント事業です。血糖値の低下や若返り効果が期待できる商品や、アンチエイジングや育毛効果が期待できる商品を発売し、大きな反響をいただいています。当社の新しい挑戦に向けた、大きな一歩となりました。

創業60周年を迎えられたのは、従業員一人ひとりの頑張りにほかなりません。私にとって従業員は何よりも大切な宝です。だからこそ、誰もが気持ち良く働ける環境づくりに力を注いでいます。休日や給与といった目に見える待遇の改善はもちろんのこと、社内に目安箱を設置し表面化しづらい不満などを吸い上げ、労働環境の改善に努めています。
また、将来を担う人材育成も重視。新入社員研修はもちろん、時期やキャリアにマッチしたステップアップ研修を実施するほか、幹部候補生を対象とした社内塾を開講しています。20代から30代の中堅クラスの若手を対象に外部講師を招き、人や組織のマネジメントを中心としたカリキュラムで、クオレを引っ張っていってくれる人材を育成。意欲があれば仕事を通じたスキルアップやキャリアアップが叶う環境が、しっかりと整っているのも当社の魅力のひとつです。美容や美容室が好きで、私たちの原点であり原動力である「共存共栄」。この理念に共感していただける方に、当社の扉を叩いていただきたいと思います。