太平ビルサービス株式会社

1962年の創業以来、ビルの総合管理会社として、建物の管理、警備、メンテナンスなど幅広い業務でお客様の理想とするサービスを目指し、提供してきました。お客様のもとにすぐ駆けつけられるように営業拠点を拡充して、現在は全国約130か所、約25,500人の社員が働いています。ビルに関する日常業務はすべて自社の社員で対応しています。自分たちが現場を見ることで業務の効率化や省エネルギー化を図るなど、必要に応じてトータルに対応しながら、サービスの品質向上に務め、作りあげてきました。実際、弊社は全国に支店があるため、お客様との距離も近く、設備や機械などに不備やトラブルが発生した際も、スピーディーに対応できます。そうした日々の信頼関係の構築によって、お客様から新たなお客様を紹介いただくケースも増えています。
本社が入るビルには、昨年から案内や監視ができるロボットを配置し、人とロボットによるハイブリッドな管理をしています。同ビル内のテナントの方々が興味を持ったり、近隣の保育所のお子さんが手を振るなど、コミュニケーションが副次的に生まれ賑わいをもたらしたことは嬉しい限りです。
今年は6年ぶりに社内の「ビルクリーニング競技大会」を開催。各支店から選抜された54名が参加し、優勝を果たしたのは障害者の社員でした。何より誇らしいのは支える人たちも一丸となっていた姿で、仕事はチームだということを再認識しました。

弊社では「社員の成長が会社の成長につながる」と考え、人財育成に力を入れています。例えば、新入社員には6か月間の研修を行います。現場研修では年の近い先輩が所属する先で研修を行い、先輩社員が新入社員を指導します。先輩側も教えていく中で、学びを深めるメリットがあり教え方を工夫するようにもなります。そうして「共育」していく環境を整えています。
また、12年前から続けているのが、徒歩で山手線を1周する山手線研修。目標に対して一人ひとりが役割を担い、一生懸命やれば結果が出せることを体現できる研修です。歩きながら辛くなったときに声かけする人、歩くペース配分を考える人など、チームワークも身につきます。各拠点で休憩所を設け、入社2～3年目の社員がスタンバイして、飲料を用意するなどサポート。そうした周囲の支えもあって、大きな目標達成に向かっていく考え方も身についていきます。そして、社長や専務、各部門長、社員も一緒に歩いて参加する姿を目の当たりにして、役職に関係なく、社員の絆が深まっていきます。

当社は活動方針として、客良し、店（社員）良し、世間良しの「三方良し」を掲げています。感謝される仕事をすれば、自分たちのやりがいにも変わってきます。掲げた三方良しは、相手に寄り添う事から始まります。そうした人財として育つには、自分を育ててくれた親、仕事を教えてくれた先輩や仲間など人に感謝できるかが大切。
社内では、とくに社長が率先して「現場を担う社員」を大事にするため、彼らが事務所などに立ち寄った際は「ありがとう」という気持ちを持って言葉をかけます。そうした姿勢が皆に浸透し、会社内での絆が深まっていくのです。最初に新入社員に求めるのは、「挨拶」です。なぜなら、挨拶をして初めて顔見知りになり、続けることで話し相手に変わり、信頼関係ができれば相談相手に変わっていくのが繋がりだからです。あとは、会社に来てから学べばいい。今日もそして明日も、感謝する気持ちを形にしながら、100年企業に向けて、感謝される仕事をしていく方針に変わりはありません。