株式会社フォーラムジャパン

1985年に労働者供給事業として添乗員の供給を始め、1992年には株式会社フォーラムジャパンを設立しました。会社を設立してからは、旅行事務、通訳案内士、MICEスタッフ、バスガイドなど事業領域を拡大。旅行業に関わる人材派遣会社として展開しております。最大2,000人の供給が可能で、1日に1,200人から1,300人が常時稼働。弊社のスタッフはさまざまな業務をこなせる人材ばかりで、2017年には優良派遣事業者に認定されました。新型コロナウイルス感染拡大の際は、大規模ワクチン接種会場に添乗員を派遣。現場でも大いに活躍してくれました。観光業界の発展のため、派遣のみならず就職や転職、復職、キャリア形成を支援する研修や面談を実施。観光業界と求職者の橋渡しができる存在を目指しています。

弊社の業務内容は「観光業者や旅行代理店への営業」、「現場に最適な人選を行うコーディネーター」、「営業、コーディネーターをサポートする事務」、「面談や研修を行う教育スタッフ」など多岐にわたります。スタッフは「人に対して何かをしてあげよう」という強い思いを持っています。そして会社は、その思いを後押しするサポート体制を充実させています。例えば、職種に応じた研修制度、スキルアップを目的とした資格取得補助制度などを用意。積極的に研修を受けるスタッフが多く、やりたいことや夢を話してくれることもしばしばあります。人の夢を応援できるのが、この仕事の大きなやりがいですね。私が経営において大事にしていることはコンプライアンスの遵守。社長就任時には社内基幹システムを刷新し、手作業を排除しました。経理システムの一元化や社内ルールの厳格化など、体質改善にも注力。現場スタッフに対しては労災の上乗せ保険に加入し、海外に行く場合は海外旅行傷害保険への加入を徹底しています。法律遵守は当然のことながら習慣も厳格化し徹底させるというホワイトな取り組みの積み重ねこそ、信用と信頼につながると思います。

観光業界はコロナ禍の影響を大きく受け、厳しい時間を強いられました。その中でも「登録スタッフの雇用は絶対に守る」という一心で営業を継続し、事業領域の開拓に成功。さまざまな要望に対応できる総合人材サービスが提供できるようになりました。企業体力ができあがってきた中、さらなる飛躍のために若い力が必要だと感じています。弊社は自由に仕事ができ、自由に声を上げることができるというのがアピールポイントです。社員間のコミュニケーションも良好で、社長に対してもフランクに声をかけてくるような社風。2,000人以上の現場スタッフをマネジメントするなど大変なこともありますが、サポートし合いながら業務をこなしていく職場です。スタッフに求めることは、常に挑戦する姿勢。チャレンジしなければ成長することもありません。ルーティンワークで満足せず、常に自発的に行動していける前向きな人を必要としています。多方面で活躍している弊社のスタッフは皆「人に対して何かをしてあげよう」という思いがあり挑戦を続けています。上手くいかないことでも前に進んでいれば、それは失敗ではありません。観光と人をつなぐ弊社のビジネスで、恐れずチャレンジしてほしいと思います。