千葉県ヤクルト販売株式会社

当社は、千葉県（野田市を除く）と茨城県南部の一部を事業エリアとする、ヤクルトグループの販売会社です。事業の柱は3つ。ヤクルトレディによる訪販事業。スーパーなどを顧客として商品流通販売を担う直販事業。そして、乳酸菌生まれの保湿成分を配合した自社開発の化粧品が好評をいただき、千葉県内に19店舗のエステティックサロンを運営する化粧品事業です。
当社は地元密着型の企業です。目標とするのは、「人々の健康と美につながる価値を提供し、“ありがとう”の笑顔あふれる地域社会作りに貢献する」こと。私たちがお届けする商品やサービスが、お客さまの健康や幸せにつながる。するとお客さまから「ありがとう」の言葉をいただき、従業員は喜びとやりがいを感じて、みんなが笑顔の地域社会になる。その結果として売上が上がり、社員の給与や賞与に反映され、労働環境がよくなり、新たな事業がうまれ、また笑顔が増えていく。この「笑顔の好循環」をより豊かなものにし、社員がどこに向かうべきかを指し示すことこそが私の役割です。

健康でない人が健康に役立つ商品の話をしても説得力がありません。当社は、社員の健康度を測るバロメーターとすべく、日本健康会議が健康経営を実践する法人を顕彰する「健康経営優良法人2024（大規模法人部門（ホワイト500）」の認定を、3年連続受けています。これまでも、超過勤務時間の抑制、休暇取得の促進、健康診断の100％受診などを目指してきました。近年はさらに、約1800人のヤクルトレディも希望者全員に健康診断を実施。勤務10年以上の社員には、リフレッシュ休暇の付与、更に勤続20年以上の社員には人間ドック受診など「社員の健康を守る会社」のロールモデルとなるべく努力を続けています。
女性が全社員の7割を占める会社ですので、女性が活躍できる環境づくりにも努めています。育休・産休制度などの整備はもちろん、希望するヤクルトレディは積極的に社員に採用。管理職の女性比率は34％ですが、このうち9割がヤクルトレディ出身で、「取締役」に1名、社員役職最上位の「理事」に2名の女性が就任しています。当社のヤクルトレディは非常に優秀。なぜなら、多様なお客さまと接しながら自ら考え、工夫し、行動するという、私が求める社員像を日々実践しているからです。新人には教育制度の一環として必ずヤクルトレディの仕事を経験してもらいますが、人として大きく成長する姿を何度も目にしました。目の前の仕事を一生懸命やれば、上司は必ず見ています。新入社員には、ぜひお客さまからたくさんの「ありがとう」を受け取って、当社で働く誇りと達成感を得てほしいと思います。

ヤクルト本社は来年創業90周年を迎えますが、創始者・代田稔博士には、1920年代から予防医学や腸の健康に着目するという進取の精神がありました。私もそれに倣い、様々な新しい事業を進めています。たとえば、20代後半の若い社員を主力とする市場戦略プロジェクトチームを立ち上げ、訪販事業と直販事業の間に位置する、新しい業態を模索しています。お客さまとヤクルトレディを直接スマホでつなぐ、DX事業も開始しました。ヤクルトの知名度に胡座をかいていては、「10年後もお客さまから支持される企業」にはなれません。ヤクルトグループには100社にのぼる子会社がありますが、当社は常にその先頭に立ち、新規事業や新しい取り組みを他社に広める存在、時代の先頭を走る会社でありたい。それが私の大きな目標であり、変わらぬ願いでもあるのです。