シューワ株式会社

「雪やコンコ」の歌でおなじみの灯油巡回販売を基幹事業とする当社は、高齢のお客さまの「灯油が重たくて持って帰れない」という声を聞いた実父が、冬場にお米の販売とセットで灯油販売をはじめ、後に私が灯油専業として創業しました。お客さまは約60万世帯。自社の配送網を生かした天然水宅配やエアコンクリーニングなど、さまざまな事業を通じてみなさまの生活を11事業でサポート。創業地の関西を中心に東海や九州北部など全国26カ所に営業拠点を持ち、灯油小売業者として最大規模を誇っています。私が考える会社経営とは「トレジャークルーへの道」。会社というトレジャーボートのクルーとして、ともに挑戦、成長し、ワクワクしながら、お宝である「ありがとう」の言葉を世界一集めることを目指しています。江戸時代から明治にかけて活躍した近江商人の経営哲学に「三方良し」という言葉があります。売り手と買い手、世間の三方が満足できてこそ良い商売という心得なのですが、当社ではこれに社員と地域社会の満足を足した「五方良し」を目指しています。

今や灯油事業はドライバー不足・世界脱炭素・カーボンニュートラルなどレッドオーシャンです。それに対し、夏場の灯油事業閑散期に生まれたエアコンクリーニングや天然水販売などはライバルの少ないニッチビジネス。当社では、そこにAIやIOTを加えた革新的ビジネスを展開しています。例えば、灯油の巡回販売サービス「トウユクル」は、WEBからわずか4クリックで灯油が届くという他にはない便利さで10万人を越える会員を獲得し、今では灯油事業売上全体の20パーセントを占めるまでに成長しました。この「ニッチオンリーワン戦略」で展開している11事業すべてが黒字であると言うことが当社の強み。今ある事業に革新的な技術を掛け合わせ、次々と新しいビジネスを展開しています。このように多角化経営に舵を切った背景には15年前の原油高騰がありました。苦戦した石油事業部は何とか持ち直しましたが、このときの経験を元に「備えあれば憂い無し」と考え、事業の幅を広げていきました。現在ではニッチビジネスから、みなさまの生活に必要不可欠なライフライン企業への成長を目指してさらに事業を拡大。3事業がSDGs事業に認定されています。2023（令和5）年には、全国初となるタンクローリー油槽所付きのガソリンスタンド2カ所を展開し、BCP事業とも連携をはかっています。

新規ビジネスの種は社員のアイデアから芽生えることもあります。私の元には、社員の気づきややりたいことなどをまとめた週報約270人分(グループ会社含め)が毎週送られて来ます。その全てに目を通し、良い意見やアイデアをピックアップ。週報総合版として社内で共有しており、社員からは「社長にダイレクトに意見が届く」と新入社員にも好評です。総合版にピックアップされた社員にはポイントを付与し、ボーナス時に加算。最優秀者6名に対しては、高級レストランでの食事会なども行い、やれば報われるという気持ちから、さらにやる気がでるという良い循環を生んでいます。今の学生さんは社会から受け取る情報量が多く、頭の良い方が多い印象です。しかしその知識を応用するためにはしっかりとした基礎が必要となります。そのため入社後はOJTを含め、座学と実地でしっかりと学べる環境を整えています。さらに当社には、雇用のミスマッチを防ぐための社内FA制度があり、希望を出せば自分が興味を持った部署への異動も可能です。コツコツと仕事をしながらスポンジのように素直に知識を吸収し、それを生かせるバイタリティーを持った方と、トレジャークルーとして一緒に感動し、ワクワクしながらお仕事ができれば嬉しいですね。