西部熱機株式会社

当社は創業から半世紀以上、LPG（プロパンガス）を中心とする一般住宅・商業施設などの各種配管工事や保守・点検業務に、製造業を支える工業用ガスバーナー・乾燥炉・加熱炉などの設計・製造まで、幅広く手掛けてきました。近年はさらに事業領域を広げ、環境衛生製品「ジアリフレ」や革新的なシャワーヘッド「ミラブル」の販売も展開するなど、新たな挑戦を続けています。
暮らしに欠かせないインフラにかかわる一企業としての誇りと責任をもち、お客様のニーズに誠心誠意お応えする。そのために、先代から受け継いだ技術と安全へのこだわりを大切にしながらも、高みをめざしてさまざまな改革を行ってきました。私が2011年に4代目社長に就任して以来、継続的に取り組んでいるのが組織改革です。「お客様・取引先・社員・地域の四者の幸せ」という経営理念を軸に、社員全員が同じ目標に向かって成長できる組織をめざして評価制度や賃金体系を刷新。改革には痛みも伴いましたが、将来を見据えた必要な決断でした。それから約10年、改革の手応えを確かに感じています。

身も蓋もないことを言いますが、配管工事はどの会社でも、誰でもできます。差をつけられるのは知識や経験。それこそが「人の力」だと考えています。その信念のもと、人材育成を経営の中核に据え、資格取得支援から外部研修の導入まで、社員の成長を促すしくみづくりに注力してきました。転職してきた社員からは「こんなに資格を取らせてくれる会社は他にない」という声もありました。待遇面でも独自の制度を展開しています。賃貸だけでなく持ち家所有者への住宅手当や、禁煙者への特別手当、奨学金返還支援制度など、社員の生活に寄り添った支援を実施しています。年間休日は現在106日ですがさらなる増加も検討中。社員それぞれの幸せを実現したいという思いを形にしています。
また、コミュニケーションも重視していて、私や部長と各社員が交流する「サシ飲み」を定期的に実施しています。19時～21時までと時間を定め、なるべくその社員の家の近くの歩いて帰れるお店で。仕事の話はしないのが理想ですが、みんな会社や仕事のことで聞きたいこと、思っていることがあるようで、そういう話が多いですね。もちろん、家族など身の回りのたわいもない話もあります。そんなやりとりをしていると2時間でもあっと言う間に過ぎてしまいます。本音で語り合えるいい関係ができてきていると実感しています。

社員が能力を最大限発揮できる環境づくりの一環として、DX推進にも取り組んできました。例えば、事務所内のPCはノートPC化・デュアルモニター導入でどこでも仕事ができるように。そして全社員にiPhoneを支給し、どこにいても必要な情報をリアルタイムで共有できるようにしています。以前は現場作業後に事務所で行っていた作業の多くが、現場で完結できるようになりました。チャットツールによるやりとりはもちろん、見積もりや工程管理もクラウド型管理システムで一元化されたことで、情報共有や業務遂行がより円滑になりました。教育面でも、マニュアル作成・共有システムを導入。業務の手順を誰でも確認できる形にしているので、変更や追加事項も常に共有できます。
当社くらいの規模の配管業者でこれだけの環境を整備している会社はなかなかないと思います。こうした取り組みが評価され、2024年5月には経済産業省が定めるDX認定制度の認定事業者に認定されました。広島県では現在13社しかない認定企業の一つです。

仕事の精度と効率を上げながら、ワークライフバランスも実現する。そのためには、新たな仲間の力が必要不可欠です。InstagramやTikTokを通じた採用活動もそうした取り組みの一つ。会社の魅力を発信し、私も一緒になって動画に出演しています。
一般消費者との接点がない仕事なので、SNSを通じて、楽しく働ける職場であることをありのままに伝えています。それが少しずつ実を結び、SNSを見て応募してくれる人も。私たちと同じ志を持つ仲間を増やし、地域に必要とされる企業として成長し続けることが、私の使命だと考えています。