佐賀トヨタ自動車株式会社

当社は2022年4月に、西九州トヨタ自動車㈱とネッツトヨタ佐賀㈱が合併して誕生しました。2026年は西九州トヨタ自動車㈱の前身である佐賀トヨタ販売㈱の創立から80年という大きな節目を迎えます。佐賀県という地域で愛され、育てていただいたご恩をお返しできるようなメモリアルな年にするために、社員一同イベントやセレモニーの準備に奔走しています。
私自身は自動車業界に入って20年以上の月日が経ちましたが、実は私の社会人キャリアのスタートは、グループ会社が運営するファストフード店でした。当時、社長だった父から「接客業をやってみなさい」と勧められ、店頭に立ってハンバーガーを提供していました。お客様と直接関わる現場での経験は、今振り返ってみても有意義な期間でしたし、現在の業務に活かされていると思います。

合併時に新しく掲げた経営理念は、どんなときが楽しいか、どんなところを目指していきたいかなど、社員にアンケートをとってさまざまな意見を出してもらい、最終的には私が決めました。「社業を通じて幸せを創出する」という理念に行きついたのは、仲良くさせていただいている経営者が掲げている「幸せ創出企業を目指す」という言葉に共感したのがきっかけです。会社ですから売上の拡大を目指すのは当然のことですが、携わる人たちが「佐賀トヨタに入社してよかった」、「佐賀トヨタで買ってよかった」と感じていただける究極のゴールは「幸せになって」、「幸せにする」ことではないかと考えました。経営ビジョンの順番にもこだわり、①従業員が幸せになって、②お客さまを幸せにして、③地域を幸せにすることを目指した結果、④我々のグループが幸せになるという連鎖をイメージしました。この幸せのローテーションに共感して行動し判断ができる人と一緒に仕事ができたらいいですね。

当社は佐賀県内では最大規模のトヨタディーラーになり、会社イメージや訴求力などにおいてはスケールメリットの恩恵を感じています。規模が大きくなったことで、店舗間や部署間のコミュニケーション不足を解消する目的で、業務の一環として全社員を対象にボーリング大会や参加自由のゴルフ大会を開催しています。地域貢献事業としては、佐賀市内にある山を佐賀県と協定を結んで10年間無償貸与させていただき、「佐賀トヨタの山」と名前を付けて、森林保全活動を続けています。午前中は山で作業して出社する日が年に6～7回はあり、社員は必ずどこかの回で参加し、自店舗や自部署以外のスタッフとの交流の場にもなっています。業務の一環としているところがユニークでしょう？社員からは「参加してみたらすごく楽しかった」という声も多くあり、このようなレクレーションや交流の場をこれからもつくっていきたいと思っています。

当社のリクルートに関しては、特にサービスエンジニアなどの専門部門では絶対数が減る中の取り合いになっているのが現状です。学校へ企業説明に行く際には、弊社に勤務する卒業生を同席させて、生の声を学生さんに届けるようにしています。また、社内の評価制度やインセンティブの面でも合併を機に見直し、シンプルに言うと頑張っている社員はより報われる制度になりました。私たちはシンプルに「行動力がある人」を求めています。目標や興味があること、好きなことに対して「待ちの姿勢」ではなく自発的に取り組んだり、取り組みたいと意思表示ができるような人が欲しいです。会社としてもそういう提案を受け入れられるような環境をつくって、失敗を恐れない人がたくさん集まる会社にしたいです。