株式会社オオクシ

弊社は、千葉県を中心に59店舗の理美容室を運営し、年間来店者数113万人、23期連続増収を継続している企業です。今でこそ、増収を続けていますが、かつては苦しい時期もありました。救いを求めていくつもの経営書を読み漁り、先輩経営者にも教えを乞う日々。経営する上で何が正解なのか、毎日の中で様々なことを判断していかなければならないのですが、その判断基準がないわけです。
そんな折、比叡山で仏教を学ばせていただく機会がありました。何が正解か教えてほしいと率直にお願いしところ、「正解がないのが正解という教えです」と言われたのです。まさに、堂々巡りです。その後、山田恵諦さんという第253世天台座主を務められた僧侶の本にこう記してあるのを見つけたのです。「正解がないのが正解と教えたけれど、どうしても正解ということをひとつあげるならば、一人でも多くの人がよくなることのみが正解である」。これを読んだときに、胸の奥底にストンと落ちました。しっくりとくる物差し、判断基準をいただいたと思いました。
経営者の一番の仕事は判断すること。損か得かという欲を基準にするのが最もよくない判断だと思っています。好きか嫌いという感情も日によって変わってしまう。一人でも多くの人がよくなるという基準はぶれない。私の経営における礎はこの基準から形づくられたと思っています。

もう一つ判断基準で大切なのは、「あるべき理想の姿」があるということです。これがないと、目の前の出来事に追われてしまい本質的な課題解決ができない。理想から外れていることにも気づけないわけです。私たちが未曾有のコロナ危機を乗り越えられたのも、あるべき理想の姿をもち、それを明文化した企業理念があったからです。何のために会社が存在するのかという企業理念は、平時よりも有事にこそ意味をもつ。休業して助成金をもらうという選択肢もある中、あえて店をあけ続けました。それは、経営理念の1行目に「地域社会に貢献する」とあるからです。店を閉めたら地域に貢献することはできません。
ただし、社員を危険に晒すわけにはいかないので、休みたい方は給料保証するので休んでください。残ったメンバーで事業を継続しますと伝えました。4割くらいの方が休むと思ったのですが、休んだのはたったの5名。ご自分かご家族に持病を抱えている方ばかりでした。そうしたら、たくさんのお客様が来店してくださった。励ましや感謝の言葉もいただきました。その時、合言葉を作ったのです。それは、「目に見えるものを失っても、目に見えないものを手に入れよう」というもの。その言葉通り、私たちが手に入れたものは、社員との絆やお客様との信頼という目には見えないけれど、かけがえのないものでした。

今、店長以上の幹部を集めて毎月研修とバーベキューをやっています。私たちの会社は、かつては密の文化で頻繁に集まっていました。それがコロナでなくなってしまったので、取り戻そうと思ったのです。毎回私がカレーを作ってみんなにふるまっています。子どもの頃、父が経営する理容店で住み込みの方がいました。日曜日は母を休ませようと、私と弟で交代で毎週カレーを作ってました。そんな原点を思い出して始めました。
同じ釜の飯にしようと、わざわざ釜を借りて釜のご飯をカレーに。バーベキューをし、研修としてバトミントンやキャッチボールに興じる。みんなの間にある絆がどんどん強くなっていく。手が空いている人は、忙しい人を助ける。私たちが強みとしてもっていた助け合いの文化を取り戻し、全員で一丸となって変革の時代に挑みます。