MED Communications株式会社

弊社は、住宅設備にかかわるリフォーム工事・メンテナンスを行う会社です。オール電化、太陽光発電、蓄電池などのエネルギー事業をはじめ、キッチン、風呂、トイレ、洗面所などの水回りのリフォーム、外壁や屋根の塗装、内装工事など、住みやすい家づくりのお手伝いをしております。グループ内に施工会社を有しているため、ご提案、ご注文、工事、引き渡し、アフターケアまでワンストップでできるのが強みです。
もともと弊社はヘルスケア事業の会社としてスタートし、多くの顧客様を抱えていました。私が代表として就任したのは、ちょうど世間でCO2削減を目的としたオール電化が脚光を浴び始めたころ。国策にも当てはまり、再エネ・省エネ設備の導入には自治体から補助金が出るので、お客様にも経済的メリットがある。これは新たな事業を始める意義があると思い、2007年からオール電化を含むリフォーム事業を開始しました。なお、ヘルスケア事業も継続して行っており、高濃度酸素発生器、水素水整水器、エアマッサージ器といった健康商材の販売・設置など、お客様の健康へのニーズに合わせたご提案をしています。
会社として大事にしているのは「かゆいところに手が届くサービス」の先を行く「かゆくなる前に手が届くサービス」。売ったら終わりではなく、むしろそこからがスタートと考え、すべてのお客様に対して年に1回のアフターメンテナンスを無料で実施しています。お客様に喜ばれ、良い関係性を構築することで新たなお客様のご紹介につながることも多く、コスト以上のメリットの大きさを感じています。

現在は北海道から熊本まで全国に32拠点を構え、全体の社員数は約600名に上ります。営業、内勤、施工職人、施工管理、コールセンターなど、仕事内容は様々です。仕事は違っていても「お客様に喜んでもらう」という一つの目標でつながっているので、誰一人として欠けることなく、点と点が紐づくことで社内が一丸となっています。我が社ではこのチームワークを「総合芸術」と呼んでいます。
社員のモチベーション向上とコミュニケーション活性化のため、社内では様々な取り組みを行っています。各支店で行われる月例会では1カ月を振り返りながら「来月もがんばろう」と食事を楽しみながら励まし合い、社員旅行、懇親会、年に1回全社員が集まる社員総会を開催。目標売上を達成した部門は屋形船に招待するなど、表彰制度も充実しています。また、毎月発行する社内報では、前月の営業成績上位の社員を紹介。掲載された社員が達成感を得られるのはもちろん、「もう少しがんばれば、次は自分もこの中に入れるかも」と、他の社員のやる気にもつながっているようです。

新卒採用も積極的に行っており、今年度は全国で110名の採用を目標にしています。順調に内定者が出ており、最終的には120名に届きそうな勢いです。求める人材は、ご家族や先輩、友人など、自分が関わっている方たちに対する感謝の心を持てる人、そして成長意欲のある人です。成長の過程の中で感じられる達成感や充実感は、人生の中で得難いものです。社員の夢、望む未来、なりたい自分を叶えられる環境を用意するのが、企業の役目だと思っています。
さらなる事業の拡大を見据え、現在M＆Aを積極的に行っています。昨年度は3社をグループ会社として獲得しており、今年度も5社を獲得予定です。グループ全体の相乗効果をねらい、引き続き仲間を増やしながら、お客様にさらに満足いただけるサービスを提供してまいります。今後の成長にご期待ください。