松尾株式会社

弊社は1921年に創業者、松尾亮吉が立ち上げた企業です。2021年に創業100周年を迎えた長い歴史を誇り、私が4代目の社長ということになります。当初は金物を中心とした御用商としての船出でしたが、３代目社長にあたる父が金物や鋼材から削岩機などの機械に取扱商品を転換。「産業機械の総合商社」として高度経済成長の波に乗り急成長を遂げました。その後、平成不況やリーマンショックなど、数々の荒波にもまれながら新たなサービスの確立や様々な改革で乗り切り、2013年に私が代表取締役社長に就任しました。
社長就任後、私がまず着手したのは、自分たちの存在意義について改めて問い直すことでした。産業機械の総合商社として土木、鉱山機械、特殊金属、鋳造品、工業用ゴム、化成品、バルブ管材類、軸受、電動機器など、実に多様な製品を取り扱っています。しかし、商社は機械を製造できるわけではありません。商社の存在価値とは何なのか。この問いかけを社員も含めて全員で継続しています。それを突き詰めると、弊社から「買っていただける」お客様と、弊社に「売っていただける」仕入先がなければ商社のビジネスは成り立たないということに行き着く。結局、お客様と取引先からの信頼なのです。

お客様と取引先から信頼されるには何が必要か。最も大切なのは相手のことを熟知していることです。お客様がどんな困り事を抱えているか。表層的なことだけでなく、潜在している課題をしっかり見据え、適切なソリューションを提案しなければなりません。そのためには、商品についてお客様と同レベルで話ができるほど詳しくなる必要があります。弊社は営業社員全員が機械保全技能士の資格を取得しています。さらに、お客様の潜在需要をしっかり見つめることができる人間力が不可欠です。
こうした考えのもと、弊社では社員教育に大きな力を注いでいます。社員の教育費は年間一人あたり3万円くらいが一般的だと思いますが、弊社は年間一人あたり約40万円かけています。外部の教育機関をまず自分が受講して回り、会社に合っているものを選びました。営業、教養、ビジネスマナー、安全教育などジャンルは多岐にわたります。それから、資格取得も応援しています。仕事とは関係ない分野の資格もサポートすることで社員の多様性を広げることができたらと考えています。

人材教育と並行する形で進めてきたのが人事評価制度です。基本方針や職種の定義を明確に定めて、約2年かけてつくりました。評価の基準を明確化することで、日々一生懸命に働く社員の成果を公平に評価するという良いサイクルができた。成果が公平に認められることで、社員のモチベーションが喚起され、仕事や勉強にますます熱が入るようになる。そうすると、お客様にも認められるようになるわけです。「あなたがいて良かった」と、商社としては最大級の承認を得られる。もちろん、一人ひとりにとっても大きな喜びであり、やりがいにもつながる。これが弊社の成長の原動力なのです。どこの会社に行っても通用する人材を育てること。それが私のミッションです。次の100年に向けて、私たちと一緒に歩んでいただける人材を広く求めています。