板倉冷機工業株式会社

冷凍・冷蔵設備をメインに、空調設備、厨房設備などの設計から施工、管理、保守までのサービスをトータルで提供している当社は、1971年に創業し、その後75年に法人化。そして2025年には50周年を迎えました。もともと空調設備会社に勤務していた私が自ら事業を立ち上げたのは、全国で新幹線が開通し始め、物流の在り方が大きく変化した時代でした。しかし当時、下請会社として事業を展開していた私は、元請会社の状況に左右されることにリスクを覚え、「自社でものを創り、自社のサービスを直接お客さまに提供しなければ、この先の成長はない」と判断しました。そこからお客さまと直接取引をする企業体制へとシフトしていったのです。

最初の頃は営業先から門前払いされたり、価格競争で競合他社に負けたりと苦労の連続でした。そこで「他社との差別化」を第一に掲げ、当社独自のサービスを生み出すことに尽力したのです。そのひとつが現在の主力製品でもある「ハイスピードデフロストシステム」という自社製品の開発です。この製品は、自動霜取りで省エネ仕様の性能を備え、高鮮度・低コストを実現します。さらに、「ハイスピード凍結庫フリーズイン」という自社製品も、風の力で生鮮品や調理品の細胞を壊さず美味しさを維持する点が高く評価され、それぞれが特許を取得しています。そして近年では、地元大学との産学連携もスタート。「冷機＝ステンレス」という従来のイメージを払拭するべく、デザイン性を追求する取り組みも始めています。

しかし、いくら優れた製品を導入したとしても、「故障時や定期のメンテナンスはどうするのか？」といったお客さまの不安の声はなくなりません。そこで当社では、自社製品を導入していただいたお客さまに対して、24時間365日の遠隔監視システムを無償提供しています。当社は大型の商業施設や物流倉庫などのお客さまを顧客としていますが、そうした規模となると、何億円、何十億円という商品を冷機で保管するという重責が伴います。そんな中で、「板倉さんじゃないと安心して任せられない」というお声をいただき、お客さまの安心・安全への願いを一手に引き受けています。お陰さまで当社は、2025年度に過去最高の売上を更新。これは「自社ならではの高い技術の提供」と、「お客さまのお困りをスピーディに解決しようとする行動」の積み重ねだと思います。

お客さまを支えるのは、技術であり、人です。人とは、当社で働く従業員一人ひとりを指します。私は以前から、「従業員の家庭を裕福にしたい」という想いで経営を続けてきました。会社の利益はきちんと従業員に還元する。自分の家庭が豊かになれば、仕事へのやる気もおのずと湧いてくると考えるからです。また本社ビル内には従業員用のトレーニングルームを完備するなど、福利厚生も充実。この業界は納期が付きものであり、タイトなスケジュールで働かなければならないときがあるため、代休などの調整には柔軟に対応しています。こうした取り組みもあり、当社には勤続30年以上の従業員が多く在籍しており、離職率も低いです。なによりお客さまから、「さすが板倉さん」と現場で言っていただけることが、私を含めた従業員の働く喜びになっています。