株式会社ハウス オブ ローゼ

弊社の創業は、まだ自然派化粧品が一般的ではなかった1978年。東京・青山にオープンした、わずか4坪の「自然と香りの店」からスタートしました。手作りの温もりと優しさに満ちたその店が、次第に注目を浴びるようになって、47年。今では直営店180店舗、パートナーショップ700店舗弱にまで広がりました。香りとテクスチャーの良い、安全で低刺激な商品に「親子でファンです」とおっしゃるお客様も増えています。他の化粧品メーカーと弊社との大きな違いは、単に化粧品を販売するだけではなく、お客さま一人ひとりを大切にし、ありがとうと言われるような親身になった接客をする『素肌みがきの専門店』であるということです。弊社が考える『素肌みがき』とは、頭の先からつま先まで、正しい方法で、丹念にみがき上げ、美しくしていくこと。そしてその美しさを持続させることです。私たちは、お客様が商品を通じて満足し、自信を持ち、心身ともに前向きな気持ちになってくださることを大切にしています。化粧品には、その力があると私たちは信じています。

弊社は直営店での対面接客がメインですから、お客様と直接やりとりする社員が数多くいます。お客様からの「ありがとう」「これよかったよ」というお礼の言葉、「こういう商品がほしい」というご要望やご意見を、それこそ肌で感じることができるのが、この仕事のやりがいです。こうした愛用者様からの反応によって「お客様にもっともっときれいになっていただく」という私たちの存在意義を日々実感し、奮い立つ思いがします。
一方で、社長である私が社員のためにすべきことは、会社のあるべき姿を、夢を、目標を、力強く発信し続けることです。弊社の目標は「素肌みがきで日本一の会社になること」。ひとりでも多くの社員が本気でそれを目指してくれるよう、私はこの言葉を前向きに語り続けています。
また、目標実現への第一歩として、弊社の特徴であるサステナビリティを意識した商品づくりの方向性をさらに明確にしようと「4Universal（for skin、for earth、for animal、for everyone）」というキーワードを策定しました。

私が社員に期待することは、支えてくださるお客様への感謝を忘れず、矜持と自信を持って仕事に取り組み、積極的に会社に提案してくれること。そして、明確なキャリアプランが描ける人であってほしいということです。この会社でこんな仕事がしたい、こういう技術を身につけたい、というイメージをもった上で業務に向き合ってほしいのです。
よく「チャンスをつかめ」と言いますが、私はチャンスはつかむものではなく、拾うものだと思っています。みなさんの前にはたくさんのチャンスが落ちている。けれど、どれが「アタリ」かはわかりません。「アタリ」を引くためには、とりあえず拾うしかない。10枚拾えば1枚くらいはアタリがあるものです。
だから、えり好みせずに拾う。新しい分野や他人がやりたがらない仕事にチャレンジする。手を挙げる。それが「アタリ」を引く確率を上げる唯一の方法です。「ハズレ」でもまた次を頑張ろうという楽観的な考え方ができ、慎重さも忘れずに行動できるみなさん、ぜひ私たちと一緒に弊社で夢を実現させましょう。