株式会社光アルファクス

当社は創業以来70年以上にわたり、最先端のエレクトロニクス商材を取り扱ってきた専門商社です。主に3つの部門に分かれており、さまざまな半導体や電子部品を扱う「電子デバイス部門」、産業機器やビルシステムであらゆるソリューションを提案する「社会インフラ部門」、商品の付加価値を高めるケミカル素材を扱う「マテリアル部門」があります。そんな当社の強みは、創業当初より受け継がれてきた「お客さま第一主義」の精神です。どの部門でも単に商品を納入するのではなく、どうすれば相手に喜んでいただけるか・お役に立てるかを考え、付加価値の高い情報やサービスの提供を徹底することで、お客さまはもちろんメーカーとも強固な信頼関係を築いてきました。昨今の社会情勢不安の影響で、半導体などの資材不足が深刻となり、電子機器を扱う企業は軒並み売上の低迷が問題となっておりますが、当社では長年築き上げた信頼関係とネットワークの甲斐もあり、安定した資材の確保と納入が可能に。おかげさまで今年3月期には過去最高益を達成するまでに至りました。

当社は今、大きな変換期を迎えています。これまでは商社としてお客さまの要望に全力でお応えしてきましたが、これからはこちらからお客さまに対してさまざまな提案が行えるエンジニアリング会社を目指しています。そのための取り組みの一つがFAE（フィールドアプリケーションエンジニア）の育成。営業と共にお客さまのもとへ出向き、技術面でのサポートを行うエンジニアの事ですが、お客さまのより高い要望に即座に対応するためにはFAEの存在が欠かせません。そこで、新たに技術部を立ち上げFAEの育成に注力しております。もう一つの大きな取り組みが2020（令和2）年10月に開設した「マテリアル研究開発室（＝MRD）」。この開発室では幅広く素材業界を知る当社独自のノウハウを基に、さまざまなケミカル素材を組み合わせお客さまの要望に合わせたカスタム素材のレシピ提案を行っています。現在はマテリアル部門の一取り組みですが来年度には全社プロジェクトに格上げし、より取り組みを強化していく予定です。また、デバイス部門・社会インフラ部門でもスマートカメラ「SimPrun」や屋外用バッテリー「ALPHIoT　POWER」など、当社オリジナル製品の開発に力を入れており、今後より一層エンジニアリング機能を高めていきたいと考えております。

技術サービス以外にも、長く続くコロナ禍の影響で、営業スタイルや働き方もここ数年で大きく変わりました。例えば当社ではいち早くテレワークを導入しwebミーティング用のスペースも大幅に増設しました。また、デジタルマーケティング推進部を立ち上げ、直接訪問できないお客さまに向けて当社の技術・製品情報の提供やweb上で展示会やセミナーなどを行う会員制サイトをオープンするなど、非対面での営業活動の推進にも力を入れています。
今回ご紹介したように、当社は創業70年を超え次々と大きな変革を遂げてきました。しかし「不易流行」という言葉があるように、どれだけ技術革新が進んだとしても変えてはいけないものもあります。
当社で言えば、それはお客さまやメーカーとの信頼関係であり、「お客さま第一主義」の精神です。これからさらに会社が大きくなったとしても「お客さま第一主義」の精神は忘れず、次の世代に引き継いでいきたいと思います。