株式会社リードビジョン

弊社は、難聴者であり、補聴器ユーザーである私自身の経験をもとに、企業の社会における存在意義を問い、それを軸にした経営を行う「パーパス経営」を目指してスタートしました。自分が長らく目立たない補聴器を求めていたため、小型補聴器を専門に扱うと決め、他店との差別化も図りました。その結果、メーカー大手2社から実績が評価され、オリジナル商品「見せない補聴器」も誕生。20代から90代まで多くのお客様に喜ばれています。現在、補聴器専門店としては当社のみの取り扱いであるフィリップス補聴器を筆頭に、世界シェア90％以上を誇るトップメーカー7社の商品だけを扱い、500種類以上の中からお客様に合った補聴器を、自信をもってお勧めしています。コロナ禍で業界全体が厳しい状況でありながら、2021年度の決算では創業以来19年連続の増収、さらに過去最高利益を達成しました。

超高齢化先進国の日本は、高齢人口が2040年まで増え続け、やがて現役世代1人で高齢世代1.5人を支える時代が訪れます。60歳以上の約半数が難聴と言われながらも、現在の補聴器の普及率はたった14％で、まだまだ成長できる市場があるのと同時に、「必要な人全員に補聴器を届ける」という大きな役割と責任があります。最近の補聴器はブルートゥース搭載のものも多く携帯電話に繋がり、電話ができたり音楽が聴けたり、翻訳機能やヘルスケア機能をもったりと、多彩な性能があります。そしてこれらは、高齢者がよりアクティブに活躍するための性能とも言えるでしょう。「聞こえる」ことを通じて、人と人、人と社会をつなげていくことで、健康寿命を延ばし、年金や医療、介護などの社会保障制度問題や労働人口減少問題に貢献していきたいと考えています。

社員には常に「自分の子供や友人を入社させたいと思える会社にしよう」と伝えています。働いて良かった、幸せだと思える会社であれば、自ずと100％お客様への奉仕に集中できるからです。多くのお客様の生活の質の向上に貢献し、喜ばれ、認められ、継続的に自分の成長を実感できる会社。自身の成長に伴って昇給し、ときに高給も実現できる会社。人生設計や夢を描き、生きがいをもって働ける会社。私はこういう会社を目指しています。その実現のために、部門別採算制度（アメーバ経営システム）を採用し、「リードビジョンフィロソフィー」という方針を定め、これをベースに全社員に当事者意識をもって仕事に取り組んでもらっています。1人でも多くのお客様に喜んでいただくため、DX（デジタルトランスフォーメーション）を推進し、一方でビジネススクールの講師を招いて2か月にわたる勉強会やJAL本社でのマナー研修を行うなど、デジタルとリアルの両面で高品質のサービス提供に取り組んでいます。だからこそ、新入社員でも様々なプロジェクトに関わり、お客様に貢献する機会がもてるのです。さらに、社員みんなが「MYパーパス（私の人生の意義・目的）」と「将来の夢・目標（3年後、10年後、50歳、70歳、90歳の自分）」を考え、毎年ブラッシュアップしています。社員の仲が良く、お互いが協力し合える社風ができたのも、月2回の食事会や社員旅行、社内SNSに全社員が参加し、それを大切にしているからです。今後も、社員とともに、自分を成長させ、会社を成長させ、多くの社会貢献をしていきたいと考えています。