株式会社うらら

弊社は2013年、茨城県つくば市を中心とした不動産事業を開始しました。現在はセンチュリー21の加盟店として不動産売買仲介業を行うことに加え、建築部門を担う子会社として2018年に設立した株式会社 福の家とともに、買取再販や注文住宅、リフォームなどの事業を展開しています。特に中古住宅を買い取り、リフォームを施して販売する買取再販事業は、「空き家問題」という社会課題の解決策の一つとしてニーズも高く、弊社としても力を入れています。また、福の家では、高齢化や人手不足が問題化している大工の育成にも積極的に取り組んでいます。
私は不動産業に進出する20歳の頃から鍵屋やハウスクリーニング業など様々な個人事業を行ってきました。大きな転機となったのは2011年3月11日に起きた東日本大震災でした。多くの方が亡くなり、大事な家族や家を失う状況を見て、何か社会の役に立つことがしたいと強く思い、新たな事業として不動産業を選びました。
弊社と福の家の相乗効果によっておかげさまで事業は順調に拡大を続け、従業員数も増加。2019年6月に現在の新社屋に移転しました。1階はお客様をお迎えするスペース、2階は従業員のワークスペースと分けることで、空間に余裕が生まれ、お客様にとってはゆったりと快適に商談できる環境が、従業員にとっては仕事に集中しやすい環境が実現しました。1階にはキッズスペースやベビーベッドも完備し、接客室兼会議室はアウトドア調のリラックスできる雰囲気に仕上げています。

弊社の存在意義は「利他であふれる社会を創る」ことです。「求め合うより与え合う」ことを重視し、常に「どうすれば社会や他人を幸せにすることができるのだろう」と考え、行動することを指針としています。私の夢は「世界中のすべての人たちが夢と勇気と笑顔にあふれた社会を創ること」。この夢に共感してくれるメンバーたちの力をチームとして結集し、お客様に本当に喜んでいただくという成果を積み重ねることで、理想へと近づいていきます。
また、新卒社員だけでなく、子育てなどの理由でキャリアを一時中断された方も従業員として幅広く受け入れ、一人ひとりの個性や強みを最大限活かすことで、100人100通りの生き方・働き方ができる環境を目指しています。

弊社はお客様も従業員も、関わる全員が「笑顔になる」ことを目指しています。そのため、より短時間で質の高いサービスを提供できるような仕組みづくりに努めています。具体的にはお客様対応を行うCX(カスタマー・エクスペリエンス)、営業担当者、ローンや引き渡しなどを担当するスタッフが一つのチームとして協力し合うことで成果を上げています。従来、不動産業界は従業員の業務負担が大きく、週末も休めないなどのイメージをもたれがちでした。しかしこうした分業制を活用することで、より効率的でゆとりのある職場が実現しつつあります。現在は17時までに全員退社、1日の就労時間7時間15分、年間休日140日、全社員の年収600万円を目標に掲げています。
一人ひとりが自ら考え、行動し、互いに助け合う。周りの人たちへの思いやりを忘れない。そうした「利他であふれる会社と社会」の実現に挑戦し続けます。