株式会社中の坊

日本三古湯のひとつ有馬温泉で宿泊施設を2つと、大阪の曽根崎新地で料亭「北瑞苑」を経営しています。有馬温泉のホテルのうち「有馬グランドホテル」は、有馬の温泉街でも最大の客室数を誇るリゾートホテル。高台に位置し、最上階に設けられた温泉では絶景を眺めながらの入浴を楽しめます。もう一方の「中の坊瑞苑」は、鎌倉時代に僧侶の仁西上人がこの地に建てたとされる12の宿坊のうちの一つ「中の坊」を継承する旅館です。静かにくつろげる大人のための上質な空間が魅力となっています。どちらも、お客さまのかけがえのない一日に寄り添い、よい思い出として心に刻まれる「人生を、ともにするホテル」。お客さまは国内の方が多く、そのうち約5割がリピーターです。コロナ禍が落ち着いてからは、欧米やアジアのお客さまにもご利用いただいています。
私たちの創業は今から150年以上前の1868（明治元）年。創業者の梶木源治郎は人々のために尽くした人物で、古くから「鳥地獄」と恐れられていた場所に湧き出す水を調査し、炭酸泉であることを発見。その炭酸泉は、現在の有馬温泉で有名なサイダーや炭酸せんべいのきっかけとなりました。私財を使って地域のために尽力した源治郎が遺し、代々大切に守り続けてきたのが「世のためになれ」という精神です。
温泉旅館は、ゆっくり過ごして心身ともにリフレッシュし、お客さまに本業に勤しむための英気を養っていただく場所。また、和室や着物、和食など日本文化が詰まった場所でもあります。そんな温泉旅館を、源治郎が遺した精神とともに、大切に継承していくのが私たちの使命だと感じています。

六代目の私が経営者として重視しているのは、これまでの伝統を守ると同時に、時代の風を読み革新することです。
伝統の面では、「世のためになれ」の精神を次世代へつなぐため、人材教育に注力しています。お金をかければ素晴らしいものが完成する施設や設備などハードとは異なり、料理とサービスは人が創り出すもの。例えば、「バイ貝に、食べやすいように爪楊枝を刺す」「子どもの目線に合わせた高さで話す」「お客さまには、後ろから声をかけない」など一つひとつはちょっとしたことですが、その積み重ねでお客さまを「ほっ」とさせることができます。そんな「最幸のおもてなし」を実践できる人材こそが私たちの強み。お客さまに「また来たい」と思っていただき、高いリピート率につながっているのだと思います。
また、革新の面では、お客さまのニーズを的確に捉えることに注力。2026（令和8）年には、愛犬と一緒に泊まれるホテルを新たにオープンする予定です。

社会で働く際には、どんな仕事でも人と接することが欠かせません。そして、生産と消費が同時に行われるため、お客様の反応をその場でダイレクトに見られ、人と接するときに必要なコミュニケーション能力を磨けるのが接客業です。
お金を払って学ぶ学生時代と、お金をもらって働く社会人とでは環境が大きく異なります。そのため、ともすれば、これまで自分の個性や強みだと思ってきたことが、仕事の場面によってはふさわしくない、役立たないということもあるでしょう。自分のやりたいことを仕事にできればよいですが、たとえそうでなかったとしても、当社であれば、仕事を通じて社会人として必要なスキルを養い、自分を発見し成長させていけることでしょう。就職活動で企業研究を進めるみなさんは、ぜひ未来の選択肢として、当社を検討してみてはいかがでしょうか。